علم الاستماع - عيون العرب

**الغموض القرمزي** · #1 02-16-2015, 08:08 PM

كثيرا مايعاني الاخرون في الظلام لان لا أحد يفهمهم لماذا؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟ لان لا أحد يستمع اليهم وأعتقد أنني منهم لذا رأيت أنه سيكون من المناسب أو ان صحت العبارة من الضروري ان أطرح موضوع الاستماع في هذا القسم فأرجو أن تستفيدوا و بالتالي تفيدوا

مهارات الاستماع الجيد

إن الاستماع الجيد للآخرين يعد عاملاً مهماً لنجاح أية علاقة سواء أكانت علاقة شخصية أم خاصة بالعمل، ويقول الاستشاريون والمعالجون النفسيون والمحاورون بتعلم مهارات الإنصات والمتابعة والرد وتدريب الآخرين عليها. وسنعرض في هذا الجزء نظرة على هذه المهارات التي عليك ممارستها لكي تتعرف على ما تحتاج إلى معرفته منها.

مهارات الإنصات
وضع الجسم الدال على الإنصات

جعل اتجاه الجسم ناحية المتحدث مع المواجهة المباشرة ووجود مسافة معقولة مع المتحدث.
حركة الجسم المناسبة
التحرك بشكل متزامن مع المتحدث حتى لا يتشتت انتباهه مع عدم الثبات أو السكون في المكان.
الاتصال بالعين
محاولة التواصل مع المتحدث بتقريب الوجه وأجزاء الجسم الأخرى مع عدم تحديق النظر في الآخر أو تجنب المواجهة.

البيئة الملائمة
ضرورة عدم وجود عوامل تشتت الانتباه مع إزالة الحواجز المادية الصغيرة.

مهارات المتابعة
التشجيع على الحديث
دعوة الفرد وتشجيعه بشكل غير إلزامي للحديث ومحاكة لغة الجسد الخاصة بالشخص الآخر واستخدام بعض التعبيرات المشجعة على الحديث؛ على سبيل المثال: أتحب الحديث عن الأمر؟ مع مراعاة التزام الهدوء والإنصات للمتحدث.

عبارات بسيطة للتشجيع

استخدام عبارات بسيطة لتشجيع المتحدث على مواصلة الحديث: على سبيل المثال، حقاً- معقول- صحيح مع مراعاة إعطاء إيماءات بالرأس.
طرح أسئلة قصيرة على فترات
طرح بعض الأسئلة لتشجيع المتحدث على الحديث مثل "ماذا كان شعورك تجاه هذا الأمر؟ بدلاً من هل يعجبك هذا الأمر؟ عليك فقط طرح سؤال واحد في كل مرة.
الصمت في أثناء متابعة الحديث
فالتزام الصمت أو الهدوء بشكل عام في أثناء المتابعة يوفر مساحة للتفكير والاستشعار والتعبير.

مهارات الرد
إعادة الصياغة

تتضمن إعادة الصياغة بداء رد وجيز ينطوي على خلاصة كلام الآخر ولكن بكلمات المستمع.
المشاعر
التعبير عن المشاعر التي تحدث عنها المتحدث بعبارات بليغة مع التركيز على الكلمات الخاصة بالمشاعر ومراقبة لغة الجسد.. اسأل نفسك عن المشاعر التي تنتابك في هذا الموقف وعبر عنها؛ على سبيل المثال، لقد كنت قلقاً للغاية" أو "لقد كنت غاضباً حقاً.

المعنى

العميل على ربط مشاعر المتحدث بالحقائق للوصول إلى معنى محدد، على سبيل المثال؛ لقد شعرت بالغضب بسبب كذا و كذا".

التلخيص

وهو ما يعبر عن إعادة صياغة مختصرة للأفكار والمشاعر الرئيسية التي عبر عنها المتحدث خلال حديثه الطويل.
في أمان الله

**D R E A M S** · #2 02-19-2015, 07:32 PM

حجز

المواضيع المتشابهه
الموضوع	كاتب الموضوع	المنتدى	مشاركات	آخر مشاركة
فن الاستماع	ذبحني الهم	علم النفس	5	03-20-2015 08:32 PM
دورات في مهارات الاتصال و الحوار و الاستماع وتقنيات الاستماع الجيد كوسيلة اساسية للاتصال الفعال تعقد بالاردن دبي تركيا ماليزيا المغرب تونس مصر لبنان الجزائر ليبيا النمسا السويد اليونان اسبانيا المانيا كندا استراليا فرنسا بريطانيا ايطاليا الفلبين	مركز المجد للجودة	أرشيف المواضيع الغير مكتمله او المكرره او المنقوله و المخالفه	0	12-15-2012 10:39 AM
دورات في مهارات الاتصال و الحوار و الاستماع وتقنيات الاستماع الجيد كوسيلة اساسية للاتصال بالاردن دبي اسطنبول كوالالمبور مراكش تونس مصر لبنان الجزائر ليبيا السعودية السودان النمسا السويد اليونان سويسرا لندن باريس روما سدني كندا الفلبين بلغاريا سنغا	مركزالمجدللجودة	أرشيف المواضيع الغير مكتمله او المكرره او المنقوله و المخالفه	0	09-23-2012 10:22 AM
ضرر الاستماع الموسيقى	جرحتني الدنيا	مواضيع عامة	8	05-30-2011 05:11 AM
هل تحب الاستماع الى الاغانى؟؟؟؟؟	شذا الاسلام	نور الإسلام -	0	05-12-2010 02:22 PM