|
| |||||||
| الهواتف النقالة قسم يهتم بجميع الاجهزة النقالة الحديثة بطرح البرامج الداعمة لها وطرح الجديد من اخبارها وصورها الخاصة |
 |
| | LinkBack | أدوات الموضوع | انواع عرض الموضوع |
|
#1
04-06-2010, 07:30 PM
| ||
| | ||
| موبايلي بانحدار السلام عليكم ورحمة الله وبركاته يعلم الله اني اكتب هالموضوع وانا ضايق صدري كثيرا وممكن يتندر بي بعض محبي الاتصالات لما كان لنا من جولة وصولة معهم حبا ودفاعا عن موبايلي ولكن لن اترك الحديث اذا تغيرت القناعات لدي بجودة موبايلي قضيت مع موبايلي خلال السنتين الماضية تميز في المعاملة والخدمة بشكل يفوووق كثير من منافسيها ولكن يبدوا الحال تغير انا من شهرين تقريبا او اكثر ارى جودة موبايلي تغيرت 100% الى الاسواء في المكالمات وخدمة العملاء في عدة نواحي 1 الاتصال بحيث تكرر انقطاع الاتصال بشكل متكرر وملفت للنظر و كتبت تقرير ورفعت طلب للشركة دونما افادة ( لا زال العمل جاري لحل المشكلة ) افدتهم كل 10 اتصالات تقريبا 6 يحصل انقطاع وانا اكلم الاخرين سواء كان الاتصال الى موبايلي او شبكة اخرى وليس بهاتفي فقط وانما بجميع الهواتف التي حولي من موبايلي 2 خدمات التعامل مع موظفي موبايلي 1100 سيئة للغاية كنا في السابق والله نفتخر بخدماتهم وسرعة تجاوبهم والان خدمات سيئة واقل جودة و من ذلك تحديد الاتصال فتقريبا كل عميل له عدد معين في الاتصال كل شهر والذي يضيق الصدر اكثر ويجعل الشخص ينفر من الشركة هو مع تحديد الاتصال كذلك عدم الخدمة يعني اضرب لكم مثال انا خلال الشهر الماضي صار عندي مشكلة في رسائل تفاعلية لم تحل لا من موبايلي ولا من مزود الخدمة اول مرة اتصلت عليهم قالوا النظام متعطل اتصل بعد نصف ساعة ثاني مرة قال لي خلاص ابسجل لك طلب وينقطع الخط لسوء الشبكة ثالث مرة خلاص ما عاد يقبل يحولك للموسيقى ساعة ساعتين عادي ما يفتح الخط معك وكذلك خلال هالشر نفس الموضوع بالامس اتصل عليهم علشان خدمة بسيطة يعلم الله مرتين يقول لي النظام متعطل والمرة الثالثة يحولني على الموسيقى مما جعلني انفر منها بشكل مقزز امس يوم قلت للموظف المشكلة قال معليش عملانا كثروا خخخخخ عذر اقبح من ذنب والله اني اعرف ان هذا الجواب يسئ للشركة ولا تسمح به لكنها زلة موظف والمشكلة ان عندي خمسة خطوط باسمي اثنين مفوتر استخدمها بشكل متميز وثلاثة خطوط مسبقة الدفع والاشكالية على المفوتر دون مراعاة لتميز العميل دائما ما اثنينا على الشركة بخدمة عملاها فاذا ما وجدنا ذلك اصبح بقائنا بدون طعم ولا فخر والكثير من الاخوة يعرف كتابتي عن موبايلي سابقة فاللهم اني براء من كل كلمة كتبت عن موبايلي وجودتها والله يسهل نجرب زين اتمنى الاهتمام ببقية عملاء موبايلي مستقبلا حتى تبقى الثقىة كما هي منقول  |
|
| مواقع النشر (المفضلة) |
| |
المواضيع المتشابهه | ||||
| الموضوع | كاتب الموضوع | المنتدى | مشاركات | آخر مشاركة |
| خدمات موبايلى بالحج | نايف 32 | مواضيع عامة | 0 | 11-30-2008 10:28 AM |
| خدمـات موبايلي .. | اثير الورد | أرشيف المواضيع الغير مكتمله او المكرره او المنقوله و المخالفه | 15 | 09-01-2007 11:46 PM |
العرض العادي
