كبف تتعامل مع ذوي الاختباجات الخاصة - عيون العرب

**الملكة ريم** · #1 10-28-2009, 03:46 AM

موضوع مساند لحملة

"المعاق من اعاقته ذنوبه و معاصيه "

الشخص المعاق هو الذي لا يستطيع استغلال مهاراته الجسدية بشكل فعال ، فلا داعى للفت نظره بالمعاملة الخاصة التى قد تؤذى مشاعره والتعامل معه يتم بشكل طبيعى كما في حالات الإعاقة غير المرئية التى ترتبط بعضو خارجى ظاهر مثل الأطراف ، الرؤية ، السمع ، الكلام .

1:- فلا تحاول التركيز بشدة مع الشخص الأبكم محاولا فهمه .

2:- أو الإسراع في إمساك ذراع شخص كفيف
أو الكرسي المتحرك لشخص لا يستطيع الحركة . والأصح في ذلك كله ، إذا وجدت شخصآ يعانى من صعوبة عليك بسؤاله بطريقة تأدبية حول إمكانية تقديم المساعدة وما الذى يريده بالضبط.

3:- لا تعلق بأية ملاحظات شخصية .

4:- لا تحاول توجيه أسئلة شخصية تمس الشخص الذي يتأثر بإعاقة ما .

5:- إذا أراد الشخص المعاق أن يتحدث عن حالته والظروف التى يمر بها فمن حقه هذا , لكن لا تحاول سؤاله عن أى شئ يتعلق بأحواله
الصحية مطلقآ فهو يبذل قصارى جهده من أجل النسيان .

* كيف تتعامل مع الشخص الأصم أو الذى يعانى من ضعف في السمع ؟

توجد درجات عديدة للصمم من صمم جزئى في أذن واحدة إلي صمم كلى في كلا الأذنين

1- في حالة الصمم في أذن واحدة

1:ينبغى الجلوس بجانب الأذن السليمة حتى يستطيع سماعك ، و عدم الجلوس أمام الشخص أى وجهآ لوجه .

2- في حالة الصمم الكامل
1:الطريقة الوحيدة للاتصال هى الاتصال المرئي من خلال قراءة الشفاه أو لغة الإشارة . مع ملاحظة التالي:

*عندما تتحدث ينبغى أن يكون ذلك ببطء وبوضوح ، لا تغالى في حركة الشفاه لأنها قد تربك الشخص

الذي تعلم أن يقرأ حركة الشفاه الطبيعية .

* لا ترفع الصوت لجذب الانتباه , فهذا لا يجدى لأن الشخص ليس بوسعه سماعك مهما رفعت من نبرة صوتك ، كما أن الصوت المرتفع يشوش علي

أجهزة المساعدة السمعية والتى لا تعمل بكفاءة إلا مع نبرات الصوت الطبيعية .

* كن صبورآ عندما تتحدث أو عندما تكررالكلمات أو تعيد صياغتها مرة أخرى.

* إذا كان لديك قريب أو صديق يعانى من ضعف في السمع ، عليك بتوجيههه إلي استخدام وسائل المساعدة السمعية .

* شجعهم علي المشاركة مع العائلة في جميعنشاطاتهم الاجتماعية لأن الشخص الذي يعانى من إعاقة هو بطبيعته انطوائي .

حاول أن تكون مستشعرآ بردود أفعالهم في المواقف ، لأن الضغط الزائد على الشخص ممن يحيطون به يؤدى إلي النتائج العكسية .

اجعلهم يشاركون في الحديث والمناقشات كأنه فرد طبيعى .

كيف تتصرف مع الشخص الذي يعانى من إعاقة بصرية ؟

قد تجد نفسك في بعض الأحيان تتحدث مع الشخص الفاقد لبصره بصوت مرتفع ، ولا تعرف كيف تتصرف بشكل طبيعى معه .

*عليك أن تضع في اعتبارك أن هذا الشخص هو فرد عادى وطبيعى مثلك تمامآ . وأن جميع حواسه الأخرى تعمل بكفاءة بالغة بل أكثر من الشخص

الطبيعى لتعويض الخلل الذى يوجد لديه .

* عندما تتحدث ينبغى وأن يكون ذلك بالنبرة العادية .

* لا تتجنب استخدام كلمة ( يرى ) ،

لأن الشخص الفاقد لبصره يستخدمها مثل أى شخص آخر .

* إذا كنت ستجلس في حجرة معه ، فمن الذوق أن تصف الحجرة بمكوناتها والأشخاص الموجودين فيها .

* من اللائق أن تسأل الشخص الكفيف إذا كان يريد المساعدة في عبور الشارع لكن لا تمسك بذراعه أو تفرض عليه المساعدة بدون سؤاله أولآ عما إذا كان سيوافق علي ذلك أم لا .

* إذا سألك عن المساعده اتركه هو من يقوم الإمساك بذراعك لا تمسك أنت به .

* عندما تسير معه عليك بتنبيهه إلي أية عقبات توجد أمامه من درجة سلم علي سبيل المثال ، أو الانعطاف حول زاوية ( ملف ) .

* إذا كان بصحبته كلب لا تحاول اللعب معه أو مضايقته بأى طريقة من الطرق ، لأن أمان الشخص الكفيف يعتمد كلية في هذه الحالة

علي الكلب الذي برفقته .

فن التعامل مع المعاق حركياً

1- لاتقدم المساعدة للمعاق حركيا ألا إذا طلب منك ذلك
2- نفذ التعليمات المعطاة من قبل المعاق وخاصة إذا تعاملت معه للمرة الأولى
3 - عند الدخول لمكان ضيق لا تقدم المساعدة له لأن ذلك قد يسبب بعض الإصابات بالنسبة للكرسي المتحرك
4-لا تتعامل مع المعاق حركيا بشكل مفاجئ,بل لابد لأي خطوة تخطوها معه أن يكون مخطط لها جيدا
5- أثمن ما لدى المعاق حركيا كرسيه أو الأجهزة المعنية فاحرص على هذه الأجهزة من (الزجاج - الدبابيس _ الماء _ المسامير)
6- إن تجمع الناس حول المعاق حركيا عند نزوله أو صعوده من السيارة وكأنه كائن غريب يسبب له إحراج
7 - لابد من معرفة الناس لاحتياجات المعاق حركيا وخاصة في الأماكن العامة فدعوه يتصرف بحريه دون إحراج
8- لابد من تعديل البيئة المحيطة بالمعاق حركيا وتسهيل الأماكن للتنقل بحرية مثل ما كينات الصرف الآلي
9- لابد أن تكون في مستوى الارتفاع الذي يناسبه
10- في حالة الصعود للمنحدر يجب الحذر من الانزلاق
11- في حالة النزول من المنحدر يجب أن يكون النزول من الخلف وببطء
12- لا تتحدث مع المعاق حركيا وأنت من خلفه, تحدث معه وجها لوجه
13- إذا احتاج المعاق حركيا مساعدة عند ركوبه السيارة لابد من وضع يد المرافق تحت إبط المعاق مع حضنه وهو رافع يده ومن ثم رفعه للسيارة.

إتيكيت الاستقبال

1- تحديد أماكن الاستراحة التى يمكن الوصول إليها بسهولة ، أماكن التليفونات ... وإذا لم تكن مثل هذه الوسائل متاحة عليك بتوفير البدائل علي الفور مثل أى حجرة خاصة أو حجرة للموظفين تحتوى علي مثل هذه

الإمكانيات حتى وإن كان مكتبك، مع توفير كوبآ من الماء .

2- التحدث بنغمة الصوت الطبيعية عندما ترحب شفهيآ بمن تستقبله لا ترفع نبرة صوتك مالم يطلب منك ذلك .

3- عندما تقدم الشخص الذى يعانى من إعاقة ما ، فمن اللائق أن تصافحه بالأيدى حتى وإن كان الشخص يركب يدآ صناعية أو بها إصابة ما .

أ- من المقبول المصافحة باليد اليسرى .

ب- بالنسبة للشخص الذي لا يستطيع مصافحتك بالأيدى ، عليك بلمس كتفه أو ذراعه للترحيب به والاعتراف بوجوده .

* معاملة الشخص الكبير بطريقة تلائم سنه .

1- مناداته باسمه / اسمه الأول في حالة إبداء جو من الود والصداقة مع كافة الحاضرين .

لا تحاول مطلقآ الربت علي الرأس أو كتف الشخص الذي يستخدم كرسي متحرك .

2- عندما تخاطب شخصآ يجلس علي كرسي متحرك ، لا تحاول الاقتراب والإمالة عليه لأن الكرسي هو جزء من الحيز الذي يمتلكه الشخص المعاق ومن حقه أن ينتفع به بمفرده .
منقول (ارجو التثبيت)