نماذج البشر و كيفية التعامل معهم - عيون العرب

**فرسكا** · #1 09-10-2006, 09:38 AM

الحمد لله وكفى والصلاة والسلام على نبه المصطفى :

اخواني / اخواتي مشرفين واعضاء وزوار هذا المنتدى الرائع .....

أحبتي هذا موضوع مهم.. ومهم جداً.في وجهة نظري قرأته فأعجبني فنقلته واحببت ان اضعه بين ايديكم الكريمة وهو يتكلم عن كيفية التعامل مع نوعيات مختلفة من البشر .. فالتعامل فن فلا بد منا ان نتقنه لكي نعرف كيف نسيطر على من نناقشه ......
والان اترككم مع الموضوع ارجوا ان ينال على استحسانكم ودمتم بخير......

نماذج البشر و كيفيةالتعامل معهم

الإنسان الخشن

خصائصه

قاسي في تعامله حتى أنه يقسو على نفسهأحياناً -

لا يحاول تفهم مشاعر الآخرين لأنه لا يثق بهم -

يكثر من مقاطعةالآخرين بطريقة تظهر تصلبه برأيه -

يحاول أن يترك لدى الآخرين إنطباعاً بأهميته -

مغرور في نفسه لدرجة أن الآخرين لا يقبلوه -

لديه القدرة على المناقشة معالتصميم على وجهة نظره -

يرى نفسه أنه بخير و لكن الآخرين ليسوا بخير-

كيف نتعامل معه ؟

أعمل على ضبط أعصابك و المحافظة على هدوئك -

حاولأن تصغي إليه جيداً -

تأكد من أنك على إستعداد تام للتعامل معه -

لا تحاولإثارته بل جادله بالتي هي أحسن-

حاول أن تستخدم معلوماته و أفكاره -

كنحازماً عند تقديم وجهة نظرك-

أفهمه إن الإنسان المحترم على قدر إحترامهللآخرين-

ردد على مسامعه الآيات و الأحاديث المناسبة -

استعمل معه أسلوب : نعم ...... و لكن -

الودود ذو الشخصية البسيطة·

خصائصه

هاديء و بشوش و تتميزأعصابه بالاسترخاء -

يثق بالناس و يثق أيضاً بنفسه-

يرغب في سماع الإطراءمن الآخرين -

طيب القلب و يرحب بزواره و مقبول من الآخرين -

غير منظم و لايحافظ على المواعيد و ليس للزمن قيمة-

حسن المعاملة و المعشر و كثير المرح-

لديه الشعور بالأمان -

يتحاشى الحديث حول العمل-

يرى نفسه بخير والآخرين بخير أيضاً -

كيف نتعامل معه ؟

قابله بإحترام و حافظ علىالإصغاء الجيد-

المحافظة على مناقشة الموضوع المطروح و عدم الخروج عنه-

حاول العمل على توجيه الحديث إلى الهدف المنشود-

تصرّف بجدية عند الحاجة-

حاول المحافظة على المواعيد ، و أفهمه مدى أهمية الوقت-

الشخص المتردد·

خصائصه

يفتقر إلى الثقة بنفسه -

تظهر عليه علامات الخجل والقلق -

تتصف مواقفه غالباً بالتردد-

يجد صعوبة في إتخاذ القرار -

يضيعوسط البدائل العديدة-

يميل للإعتماد على اللوائح و الأنظمة -

كثير الوعود ولا يهتم بالوقت-

يطلب المزيد من المعلومات و التأكيدات -

يرى نفسه أنه ليسبخير و الآخرين بخير-

كيف نتعامل معه ؟

محاولة زرع الثقة في نفسه-

التخفيف من درجة القلق و الخجل بأسلوب الوالدية الراعية-

ساعده على إتخاذالقرارات و أظهر له مساويء التأخير في ذلك -

أعمل على توفير نظام معلومات جيدلتزويده -

أعطه مزيداً من التأكيدات -

أفهمه أن التردد يضر بصاحبه وبعلاقته مع الآخرين -

أفهمه أن الإنسان يحترم بثباته و قدرته على إتخاذ القرار-

الشخص الذي تتصف ردود الفعل لديه بالبطء.

خصائصه

يتميز بالبرود و يصعب التفاهم معه-

يتميزبدرجة عالية من الإصغاء و يتفهم المعلومات-

لا يرغب في الإعتراض على الأفكارالمعروضة-

يتهرب من الإجابة على الأسئلة الموجهة إليه-

لا يميل للآخرين فهوغير عاطفي-

كيف نتعامل معه ؟

عالجه بأسلوبه من خلال إصغائك الجيد-

وجه إليه الأسئلة المفتوحة التي تحتاج إلى إجابات مطولة-

استخدم معه الصمتلتجبره على الإجابة-

لتكن بطيئاً في التعامل معه و لا تتسرع في خطواتك-

اظهر له الإحترام و الود-

الشخصية المعارضة·

خصائصه

- لا يبالي بالآخرين لدرجة أنه يترك أثراً سيئاً لديهم

يفتقر إلى الثقة لذا تجده سلبياً في طرح وجهات نظره-

تقليدي و لا تغريهالأفكار الجديدة و يصعب حثه على ذلك-

لا مكان للخيال عنده فهو شخصية غير مجددة-

عنيد ، صلب ، يضع الكثير من الإعتراضات -

يذكر كثيراً تاريخه الماضي-

يلتزم باللوائح و الأنظمة المرعية نصاً لا روحاً -

لا يميل للمخاطرة خوفاًمن الفشل-

كيف نتعامل معه ؟

التعرف على وجهة نظره من خلال موقفناالإيجابية معه-

تدعيم وجهة نظرك بالأدلة للرد على اعتراضاته -

أكد له علىأن لديك العديد من الشواهد التي تؤيد أفكارك-

عدم إعطائه الفرصة للمقاطعة-

قدم أفكارك الجديدة بالتدريج-

لتكن دائماً صبوراً في تعاملك معه-

استعمل أسلوب : نعم ...... ولكن-

الشخصية العدوانية المستعدة للتشاجر.

خصائصه

عدواني و يثير المشاكل -

يمكن إثارته بسهولة-

يتمسكبرأيه و يعتمد فقط على نفسه-

عبوس الوجه ، متقلب المزاج و متوتر الأعصاب-

يرفض الآخرين و أفكارهم و يبدي عدم إهتمام-

يستخدم أسلوب الهجوم علىالجوانب الشخصية -

يكثر من الصياح لكي يروع الآخرين-

كيف نتعامل معه ؟

إصغ إليه جيداً لكي تمتص انفعاله و غضبه-

حافظ على هدوئك دائماً و لا تنفعل -

لا تأخذ كلامه على أنه يمس شخصيتك -

تمسك بوجهة نظرك و دافع عنها بقوةالحجة و البرهان -

أعده إلى نقاط الموضوع المتفق عليها-

استخدم معه المنطقو ابتعد عن العاطفة-

ابتسم و حافظ على جو المرح-

استعمل أسلوب : نعم ...... ولكن-

مدعي المعرفة.

خصائصه

لا يصدق كلام الآخرين و يبدي دائماً اعتراضه-

متعالي ، و يحب السيطرة الكلامية و يميل إلى السخرية -

عنيد ، رافض ، ومتمسك برأيه-

يفتخر و يتحدث عن نفسه طيلة الوقت-

شكاك ، و يرتاب بداوفعالآخرين -

يحاول أن يعلمك حتى عن عملك أنت-

كيف نتعامل معه ؟

تماسكأعصابك و حافظ على هدوئك التام-

تقبل تعليقاته و لكن عليك أن تثابر في عرض وجهةنظرك-

ألجأ في مرحلة ما إلى الإطراء و المدح-

اختر الوقت المناسب لمقاطعتهفي مواضيع معينة-

لتكن واقعياً معه دائماً -

لا تفكر في الإنتقام منهأبداً-

استعمل أسلوب : نعم ...... ولكن-

الثرثار.

خصائصه

كثير الكلام و يتحدث عن كل شيء و في كل شيء-

يعتقد أنه مهم-

يمكن ملاحظة رغبته في التعالي إلا أنه أضعف مما تتوقع-

يتكلم عن كل شيءباستثناء الموضوع المطروح للبحث-

يقع في الأخطاء العديدة-

واسع الخيالليثبت وجهة نظره-

كيف نتعامل معه ؟

قاطعه في منتصف حديثه و عندما يحاولإستعادة أنفاسه ، قل له : يا سيد ... ألسنا بعيدين عن الموضوع المتفق عليه ؟-

أثبت له أهمية الوقت و أنك حريص عليه-

أشعره بأنك غير مرتاح لبعض أحاديثه وذلك بالنظر إلى ساعتك ... و بالتنفيخ و ... الخ-

الـــخــجــول

خصائصه

يفتقد إلى الثقة في نفسه-

من السهولة إرباكه-

متحفظ ويتبدل لونه لأقل مؤثر-

يحاول الإختباء خلف الآخرين -

يتصف سلوكه عامةبالفشل في حياته العملية و الخاصة-

كيف نتعامل معه ؟

أطلب منه تقديموجهة نظره-

قل له : إن الإنسان يحترم لمعلوماته ، و إظهارها للإستقادة منها -

حاول أن تعمل على زيادة ثقته بنفسه و ذلك بوضعه في مواقف مضمون نجاحها-

لاتقدم إليه البدائل ، و حاول أن تعطيه الحل ليثبت عليه-

الــــــــــعــنــيــد.

خصائصه

يتجاهل وجهة نظرك و لا يرغب في الإستماع إليها-

يرفضالحقائق الثابتة ليظهر درجة عناده -

صلب ، قاس في تعامله-

ليس لديه إحترامللآخرين و يحاول النيل منهم-

كيف نتعامل معه ؟

أشرك الآخرين معك لكيتوحد الرأي أمام وجهة نظره-

أطلب منه قبول وجهة نظر الآخرين لمدة قصيرة لكيتتوصلوا إلى إتفاق-

أخبره بأنك ستكون سعيداً لدراسة وجهة نظره فيما بعد-

استعمل أسلوب : نعم ...... و لكن-

الــمــتعــالـــــــي.

خصائصه

يعتقد أن مكانه وسطالمجموعة لا يمثل المكانة التي يستحقها و أن ذلك يمثل مستوى أقل بكثير مما يستحق-

يحاول تصيد السلبيات لدى الآخرين و يحاول إيصالهم إلى المواقف الحرجة-

يعامل الآخرين بتعال لإعتقاده أنه فوق الجميع-

كيف نتعامل معه ؟

لاتحاول إستخدام السؤال المفتوح معه ، لأنه ينتظر ذلك ليحاول إثبات أن لديه المعلوماتالمتخصصة حول الموضوع المطروح أكثر بكثير مما لديك ، لأنه يشعر عند توجيه السؤالالمفتوح إليه أنه هو حلال المشاكل و أن رأيك لا يمثل أي قيمة بالنسبة له

استعملمعه أسلوب : نعم ...... و لكن ، مثال : إنك فعلاً على حق و لكن لو فكرت معي في ......

الباحث عن الأخطاء.

خصائصه

مقولته المشهورة : الهجومخير وسيلة للدفاع-

يتصيد الأخطاء على درجة عالية-

لديه دائماً مجموعة منالأسئلة ليواجه بها الآخرين-

تراه يتنقل من مكان لآخر بحثاً عن الأخطاء-

ليس لديه إحترام لمشاعر الآخرين-

كيف نتعامل معه ؟

لا تفقد السيطرةعلى أعصابك معه-

لا تفتح له الباب الكامل ليقول كل ما عنده-

أصغ إليه بدرجةعالية-

أفهمه أن لكل إنسان حدود يجب أن يلتزم بها-

لا تعطيه الفرصة للسيطرةالكلامية-

استعمل معه أسلوب : نعم ...... و لكن-

المفكر الإيجابي.

خصائصه

يتصفبمواقفه الإيجابية الجادة المعقولة-

متحمس ، ذكي ، يهتم بالنتائج-

مفاوضجيد و يوجه الأسئلة البناءة-

يعترض بأسلوب لبق مقبول-

يصغي إصغاءً جيداً-

واقعي و يتخذ قراراته بهدوء و عقلانية-

كيف نتعامل معه ؟

ليكنتعاملك معه إيجابياً بمنهج ناضج-

إتبع التسلسل المنطقي في أحاديثك معه-

لاتأخذ كل ما يطرحه قضايا مسلم بها-

كن أميناً في تعاملك معه-

تقبل تحدياته واستجب لها بفعالية-

الـــــشاكـــــي.

خصائصه

كثير الشكوى : إذا حاولت تقديم النصيحة له يقول : يبدو لي عدم فهمك الأمر-

لو سألت ، كيف حالك اليوم ؟ عندها يقص علينا قصة حياته كلها ، متاعبه مع عائلته، مشاكله المالية ، متاعبه مع مديره .. الخ-

كيف نتعامل معه ؟

الإصغاءالجيد إليه لغرض فهم وضعه ، و صياغة مشكلته بجمل توحي إليه بأننا معه و نتفهممشكلته-

لا تحاول أن تسدي النصح إليهبل المصادقة على صحة الشكوى مما يشعرصاحبها بالإرتياح-

تقمص مشكلاته عاطفياً-

كثيرالمطالب.

خصائصه

صعب المراس ، و لكنه ليس من الشاكين أو الغضبانين-

يصعب التعامل معه بكثرة المطالب-

يحرجك بإلحاحه لأن تؤدي له خدمة عند سفرهمثلاً-

كيف نتعامل معه ؟

عالجه بالمراوغة و التسويف : أخبره أنك ستفكرفي طلبه و تحدثه في شأنه لاحقاً ، و عندها تستطيع أن تفكر فعلاً بما ستخبره ، قل له : إنني مرتبط بمواعيد كثيرة ، أرجو ألا تتوانى في الإتصال بي مرة ثانية ...-

هذا وتقبلواخالص ا حترامي و تقديري ....

**اثير الورد** · #2 09-11-2006, 02:07 AM

يعطيك العافيه نور على التوضيح

وحلو لمى نفهم هالنماذج وكيفية التعامل معها عشان لمى نتقابل مع اي نموذج نعرف نتصرف

يسلموو خيتو

**فرسكا** · #3 09-11-2006, 07:56 AM

الله يسلمك عزيزتي...

فهم الشخصيه اعتبره من راي مهاره قل من يتقنها

رعش قلبي · #4 09-12-2006, 06:06 AM

موضوع رائع ومهم عشان كلنا نتقابل مع انواع مختلفه نفهم كيف نتعامل معهم مشكورة نور القمر

**فرسكا** · #5 09-12-2006, 09:17 AM

العفو...

المواضيع المتشابهه
الموضوع	كاتب الموضوع	المنتدى	مشاركات	آخر مشاركة
الطب النبوي	ABUMOHANAD	نور الإسلام -	7	08-19-2007 03:30 PM
كيفية التعامل مع الآخرين	أمة الله	أرشيف المواضيع الغير مكتمله او المكرره او المنقوله و المخالفه	7	06-01-2007 06:00 PM
كيفية التعامل مع الغضب الذاتي	بــو راكـــــان	أرشيف المواضيع الغير مكتمله او المكرره او المنقوله و المخالفه	12	05-27-2007 03:08 AM
كتاب الطب النبوي ...	ABUMOHANAD	نور الإسلام -	1	05-08-2007 05:38 PM
الإنسان أو البشر : نمادج و كيفية التعامل	نبيل المجهول	أرشيف المواضيع الغير مكتمله او المكرره او المنقوله و المخالفه	1	04-23-2007 04:02 PM