اليوم.. ها أنا ذا أسير مع بعض السياح لأعرفهم على موطني

في بلادي.. تختلف الأقاليم والسياسات وتتنوع كما الفصول الأديان واللهجات

ولكن تبقى الإسبانية سائدة لغة تشيلي بلكنة مختلفة عن تلك التي تُنطق في سواها..

من أين أبدأ ومن أين أنتهي...

من صخب فالباريسو وسانتيغاو.. أو من صحراء أتاكاما العريقة
أو الى حيث الغابات الكثيفة.. وحتماً لن أنسى اصطحابهم نحَو
المتاجر الكبيرة الشهيرة وسط تشيلي..

هنا.. تقدم طفل لتحيتي
وتذكرت من فورها أن من يزور تشيلي ليس عليه الإلمام بجغرافيتها وحسب

هناك ماهو أهم بكثير

فتشيلي.. بلد يهتم بالحضارة والآداب في التعامل كثيراً

ولديهم طقوس خاصة في شتى مجالات الحياة...


قبل الهيمنة الاسبانية، شكلت ثقافة الانديز نسيج تشيلي في الجزء الشمالي من البلاد، في حين ان جنوب تشيلي قد تأثر بقوة اكبر بثقافة المابوتشي بعد الفتح الاسباني لتشيلي، اصبحت التأثيرات الاوروبية الاخرى سائدة ايضا، مثل التأثيرات الانجليزية والفرنسية والالمانية في القرن التاسع عشر ، والعمارة الالمانية والمطبخ الالماني هم السائدين اليوم في جنوب تشيلي، في مدن مثل فالديفيا، فروتيلار، بويرتو فاراس، اوزورنو، تيموكو، برتو اوكتاي، فيكتوريا، بوكون وبورتو مون .


.



والآن اليكم الملخص


دور الاسرة فى تشيلي :

- تحتل الاسرة دورا مركزيا فى الحياة التشيلية .

- تتشابك الاسرة والعمل معا .

- العديد من الشركات الصغيرة تديرها عائلة بأكملها .



هيكل الطبقات الاجتماعية فى تشيلي :

- بصفة عامة تحدد الطبقات على اساس خطوط مالية .

- اغنى فئة اليوم تحدد على اساس امتلاك الارض .

- تمثل الطبقة الوسطى ما يقرب من نصف السكان .

- الطبقات تتحرك صعودا او هبوطا على حسب راتبك .



تعرف على عادات وتقاليد دولة تشيلي



الآداب والبروتوكولات فى تشيلي :

اللقاء والتحية فى تشيلي :

- الرجال عادة يقوموا بالمصافحة باليد .

- يرافق المصافحة كلمات مثل صباح الخير buenos dias ، مساء الخير buenos noches .

- بين الاصدقاء والعائلة لا توجد رسميات فى التعامل ، الرجال يعانقون بعضهم البعض والنساء تعطى قبلة واحدة على الخد الايمن .

- مثل العديد من الاشخاص فى امريكا الجنوبية ، يستخدم التشيليين القاب الاب والام ، ويتم سرد لقب الاب الاول .

- إذا كنت تعرف عنوان الشخص ( المسمى الوظيفى ) استخدمه .



- إذا لم يكن هناك عنوان استخدم Senor للذكور ، و Senora للاناث ثم اللقب .

- عند التعامل مع كبار السن استخدم don للذكور ، و dona للاناث مع الاسم الاول .

- تستخدم الاسماء الاولى مع الاصدقاء المقربين .



آداب تقديم الهدايا فى تشيلي :

- إذا دعيت الى منزل تشيلي يجب اتخاذ الحلويات او الشوكولاتة للمضيف .

- ارسال الزهور مقدما .

- لا تقدم الورود الصفراء لانها تشير الى الحقد والازدراء .

- لا تقدم الزهور الارجوانية او السوداء لانها ترمز الى الموت .



- لا تقدم مقص او سكينا لانها تشير الى انك تريد قطع العلاقة .

- لعيد ميلاد فتاة فى ال 15 من العمر فتقديم هدية من المجوهرات الذهبية هى القاعدة .

- يتم فتح الهدايا عندما تلقى .



تعرف على عادات وتقاليد دولة تشيلي



آداب الطعام فى تشيلي :

- آداب الطعام رسمية جدا فى تشيلي .

- يجب عليك الانتظار الى ان تتم الاشارة الى مكان الجلوس .

- تجلس النساء قبل الرجال .

- المضيف يدعو الناس لتناول الطعام .

- الحفاظ على يديك واضحة عند تناول الطعام ، حافظ على معصميك على حافة الطاولة .

- يعتبر من الادب ان تنهى كل شئ فى طبقك .



آداب الاعمال والبروتوكولات فى تشيلي :

اللقاء والتحية :

- التشيليين رسمين فى تعاملاتهم .

- تتم المصافحة مع ابتسامة وتقديم التحية المناسبة فى اطار الاعمال التجارية .

- الاتصال بالعين مباشرة هو امر مهم للغاية .

- بعض النساء لا تصافح الرجال ، على الرغم من ان هذا الامر اصبح اقل شيوعا .

- التشيليين متحفظين جدا فى التحدث .

- دائما تستخدم الالقاب والعناوين ولابد من الانتظار الى ان تتم دعوتك لاستخدام الاسم الاول لشخص ما .

- يتم تبادل بطاقات الاعمال فى البداية .

- لابد من ترجمة جانب واحد من بطاقات الاعمال الى الاسبانية .

- حافظ على بطاقات الاعمال فى حالة جيدة ، فالبطاقات البالية تنعكس سلبا عليك .



آداب اجتماعات الاعمال :

- فى تشيلي لابد من بناء علاقة قوية وثقة بين الشركاء قبل مناقشة الاعمال التجارية .

- انتبه لحركات اليد فلها معانى مختلفة عبر ثقافات العالم .

- من الشائع مقاطعة شخص ما اثناء الكلام .

- الاجتماعات غير منظمة الى حد ما ، والجداول غير منظمة ومن الممكن مناقشة اكثر من قضية فى نفس الوقت .

- التشيليين غير مباشرين فى اساليب التواصل ولكن من الممكن ان يكونوا حازمين إذا حصلوا على العاطفة والود مع شركائهم .

- لا تقم ابدا بانتقاد أى شخص علنا .