.gif "flowr")
فن الانصات لاحظت في حياتي اليوميه الاعتيادية سواء في العمل او المنزل اغلبية المشاكل تحصل بسبب سوء التفاهم من طرف المتحدث او من طرف المتلقي للحديث , اي قد يتكلم المرء فيخطأ في التعبير او الطرف الاخر يسيء فهمه ويفهم الكلمات بشكل اخر ,, فتحصل الخلافات ومنها احيانا تصل الى ضياع في الاموال او الارواح ..!! ومنها وجدت بعض الحلول والعلاجات التي بدورها تقلل او تخفي سوء الفهم والمشاكل لن أطيل كثيراً وسأحاول الاختصار، من أخطاء المستمع: 1 ) المقاطعة لا تقطاع المتحدث ابداَ 2) ابحث عن رد واجابة اثناء تكلم المتحدث 3) عدم فهم وجهة النظر الشخص المتكلم ومحاولة تفسير الكلام بغير ما أريد له من معنى. وهذه الأخطاء يقع فيها أشخاص كثر، وبهذه الأخطاء ينشأ سوء الفهم. لذلك وحتى لا تقع في هذه الأخطاء عليك أن:
أ) تستمع، بدون مقاطعة.
ب) حاول أن تفهم وجهة نظر الشخص المتكلم، وإن لزم أسأله عما يعنيه.
جـ) بعد أن ينتهي الشخص المتكلم من كلامه، اختصر كلامه بقولك : ما فهمته من كلامك ...... كذا وكذا.
4) استمع بدون أن تجهز الرد، بل ولا تظن بأن عليك أن ترد عليه مباشرة، فكر قليلاً ثم أجب، وإن لم تحصل على رد أو إجابة أخبره بكل بساطة أنك سترد عليه فيما بعد. هذا مختصر مفيد في فن الإنصات، وتذكر أن التعب الذي يأتيك من متابعة الإنصات خير بألف مرة من سوء التفاهم.
مارأيكم ؟